贵州省安顺市人民政府


《安顺市投资者投诉管理暂行规定》--安顺市人民政府令第20号
　


　

《安顺市投资者投诉管理暂行规定》已于2003年9月5日经市人民政府第一次常务会议审议通过，现予以公布，自2003年11月1日起施行。

市 长：慕德贵
二○○三年十月十日

安顺市投资者投诉管理暂行规定

第一章 总 则

第一条 按照《中共安顺市委 、安顺市人民政府关于建设“诚信安顺”优化发展环境的意见》要求，依据有关法律、法规，制定本规定。

第二条 安顺市优化发展环境投诉领导小组办公室（以下简称投诉办）负责受理投诉工作。
各县区要设立相应的投诉机构、设立公开投诉电话，负责本辖区内的投诉工作。

第三条 安顺市行政区域内所有投资者，均可按照本规定进行投诉。

第二章 投诉办的职责

第四条 受理投诉并督促全市投诉案件的受理、处理工作，定期通报投诉的处理情况。对全市招商引资政策的落实情况、投资者反映的问题进行调查，对全局性的重大问题提出具体的意见。

第五条 投诉办根据调查结果作出的处理意见，有关部门要认真执行，不依法履行职责造成不良后果的，按照《安顺市招商引资窗口部门失职责任追究暂行规定》予以查处。

第三章 投诉受理的范围和方式

第六条 投资者可以就下列有争议的事项向投诉办进行投诉：
（一）投资方面的争议；
（二）履行合同、协议和章程中的争议；
（三）劳资争议；
（四）与行政机关的争议；
（五）其他争议。

第七条 投诉人可用信函或走访方式投诉，匿名投诉原则上不予受理； 投诉人要如实反映情况，投诉内容应具体、明确，并附有便于投诉办受理的有关资料。

第八条 投诉由其法定代表人或委托代理人投诉，并提交载有下列内容的书面投诉材料：
（一）投诉单位的名称、地址，投诉单位法定代表人的姓名、住址；
（二）被投诉单位的名称、地址，被投诉单位法定代表人或其工作人员的姓名；
（三）投诉事实、理由；
（四）投诉请求。
法定代表人投诉的，应有身份证明；委托代理人投诉的，应有法定代表人授权委托书、法人代表及代理人身份证明。

第九条 下列投诉事宜，投诉办不予受理：
（一）当事人申请仲裁或提起诉讼的；
（二）合同或协议已经载明诉讼或仲裁方式解决的。

第四章 投诉处理

第十条 投诉办应当对投诉事项进行审查，根据不同情况，按照下列规定予以处理：
（一）对事实清楚、情节简单的投诉事项，由投诉办责令有关行政机关在2个工作日内办理完毕；
（二）对事实不清或者情节复杂的投诉事项，由投诉办自受理投诉之日起3个工作日内提出交办意见，并交有关行政机关在10个工作日内办理完毕，最长不得超过20个工作日，涉及行政处罚的按照有关法律、法规规定的期限办理；
（三）对须由几个行政机关共同办理的投诉事项，由投诉办指定其中一个行政机关负责组织有关部门按照第（二）项规定的期限办理；
（四）对重大投诉事项，由投诉办组织有关行政机关按照第（二）项规定的期限办理。因特殊情况需要延长办理期限的，提前报本级人民政府分管负责人批准，并及时向投诉人作出说明。

第十一条 有下列情形之一的投诉事项，可以终结：
（一）经投诉办或者有关行政机关协调，争议双方当事人达成一致意见的；
（二）在受理投诉过程中，投诉者就投诉事项申请行政复议或者提起行政诉讼的；
（三）投诉者自愿放弃投诉的；
（四）有其他终结情形的。

第十二条 投诉办应及时向本级人民政府或投诉领导小组报告对投资者投诉事项的办理或办结情况。

第十三条 投诉人如对处理意见有异议，可在接到处理决定通知之日起十日内，书面要求或申请投诉办复议。投诉办应在收到投诉人复议申请书之日起十五日内作出复议决定。

第五章 办理责任

第十四条 被投诉单位的职责：
（一）办理投诉办交办的投诉事项；
（二）解决投诉人投诉的有关问题；
（三）执行投诉办处理投诉的最后决定；
（四）提供咨询服务。

第十五条 有关行政机关对投诉办交办的投诉事项，应及时办理，对弄虚作假、拖延推诿或者不按照规定办理投诉事项的，由投诉领导小组给予通报批评；造成不良影响或者损失的，由投诉办提请有关部门依法追究其直接责任人的责任。

第十六条 投诉办工作人员在办理投诉事项工作中，玩忽职守、徇私舞弊、滥用职权、收受贿赂的，由有关部门依法追究行政责任；情节严重、构成犯罪的，移送司法机关依法追究刑事责任。

第六章 附 则

　　第十七条 本规定由市人民政府法制机构负责解释。

　　第十八条 本规定自2003年11月1日起施行。　

吉林省人民政府


吉林省机关、团体、企事业单位安全保卫工作暂行规定
吉林省人民政府


第一章 总 则
第一条 为加强机关、团体、企事业单位的安全保卫工作，维护内部治安秩序，保障国家、集体财产和人民生命的安全，保卫社会主义现代化建设，根据国家有关法律、法规、制定本规定。
第二条 凡在本省行政区域内的各机关、团体、企事业单位（以下简称各单位），都必须按照本规定，加强安全保卫工作。
第三条 安全保卫工作的方针是：预防为主，确保重点，打击敌人，保障安全。主要任务是：预防和打击各种犯罪活动，同一切扰乱内部治安秩序和违反治安管理规定的行为作斗争，同火灾和其他治安灾害事故作斗争，维护内部治安秩序，保护国家、集体财产和职工生命的安全。
第四条 安全保卫工作是各单位管理工作的重要组成部分，实行各单位主要领导同志负责制，并把这项工作纳入生产、教学、科研和行政管理工作之中，贯彻“谁主管，谁负责”的原则，建立安全保卫工作责任制或安全保卫承包责任制，层层落实责任，把安全保卫工作与职工的政治荣
誉和经济利益挂起钩来，作为企业升级、创“六好”企业、文明单位和评选先进的一项条件。
第五条 各级人民政府要加强对各单位安全保卫工作的领导。
主管机关应负责督促检查所属单位的安全保卫工作。
各级公安机关统一负责本规定的贯彻实施和监督检查工作。

第二章 分类管理
第六条 加强对现金、票证的管理。
一、财务和其他存放现金的部门要严格执行财务安全制度。存放现金、票证必须用保险柜，房屋应安全，门窗要牢固。有条件的，应安装防盗报警装置。
二、库存现金不得超过银行规定限额，存取数额较大的，必须由两人以上同行，巨款必须用专车取送。
三、加强对支票和其他票证、凭证的管理，坚持检验、复核制度，堵塞漏洞，防止被盗、受骗。
第七条 加强对物资的管理。
一、严格执行各类物资的收、发、领、退、核等各项安全管理制度。原料、材料、产品、商品的生产、经营、储运要有专人管理和明确的责任制，定期盘点，做到帐物相符。
二、物资仓库必须具备安全条件，健全值班、巡逻、守护制度。大型仓库或非大型但是重要仓库，要有防护设施，每天每班进行安全检查，发现隐患，及时排除。
三、物资回收部门要严格按国家规定收购废旧金属、器材等物资，堵塞盗卖销赃渠道。
第八条 加强对稀有金属贵重物品的管理。对稀有金属、贵重物品及贵重仪器、设备及珍贵资料，要在安全库（柜）里存放，指定专人管理。在经营、使用、流转过程中，要坚持收、发、领、退计量登记制度，做到帐物相符。损坏丢失要查明原因，追究责任。
第九条 加强对机密文件、图纸、重要科研资料和档案的管理。要按照《保守国家机密暂行条例》的规定，确定专人负责，严格登记、保管、传递、使用手续，严防失密、泄密和窃密事件的发生。
第十条 加强对枪支弹药的管理。
一、对各种枪支弹药均需严格执行《中华人民共和国枪支管理办法》，妥善保管，专人负责，专库（柜）保存，枪弹要分开存放。
二、严格枪支领用，登记和使用审批制度。严格枪支配带范围，单位公用枪支、个人工作用枪和自卫枪支，不得转让、外借。
三、严格使用纪律。滥用枪支或丢失武器弹药，要追究责任。造成严重后果的，要依法追究刑事责任。
第十一条 加强对易燃、易爆、剧毒、放射性等危险物品的管理。对易燃、易爆、放射性、剧毒和病毒、菌种等在生产、储存、运输、使用、保管等各个环节，都要严加管理，健全安全制度，确保安全。
第十二条 加强对文物的管理。
一、文物的出土、保存、使用、展出和销售等，必须认真贯彻执行《中华人民共和国文物保护法》，定期对文物进行清理查核，按照不同等级分别制定管理措施。
二、对贵重文物，要指定专人管理，库房要坚固，安排足够的值班守护力量，并安装防盗报警装置，保证文物安全。
三、对盗窃文物案件，有关单位和人员要积极配合公安机关进行侦破。对损坏、丢失文物的，要查明原因，根据情况追究有关人员的责任。
第十三条 加强对公共场所的管理。对俱乐部、教学楼、集体宿舍、浴池、更衣室等场所，要根据各自的特点，制定管理制度，落实安全措施，维护治安秩序。
第十四条 加强消防管理。要严格执行《中华人民共和国消防条例》，广泛开展防火宣传教育，把电源、火源、危险物品仓库、重点物资仓库作为防火重点，划定禁火区域，经常进行防火检查，消除隐患。
第十五条 建立健全门卫、巡逻、值班制度。夜间要实行三级人员（单位领导、中层干部和专职值班人员）值班制。门卫、值班、巡逻人员要忠于职守，尽职尽责，严格执行有关规章制度，发现隐患和险情要及时报告处理，发现犯罪分子要奋力捕捉。人员不足者要及时补充，对年老体
弱和不能胜任工作的要及时调换。
第十六条 加强对轻微违法犯罪人员的帮教工作。
一、各单位要把普法教育列为职工教育的重要内容，经常对职工进行法制教育，增强职工的法律意识和守法观念。要认真及时地调解职工中的各种纠纷，做好教育和疏导工作，防止矛盾激化；
二、对有轻微违法的职工，由所在单位负责帮助教育，落实帮教措施，做好转化工作。对刑满释放、解除劳教人员，要做好安置、教育工作，变消极因素为积极因素；
三、对帮教对象和“两劳”就业人员，要贯彻教育、感化、挽救的方针，在政治上不歧视，经济上同工同酬，生活上关怀照顾，对他们的实际困难应及时给予解决，对经教育转变好的帮教对象要及时取消帮教。
第十七条 在重大节假日和案件多发季节，公安部门和各单位要定期或不定期地开展安全大检查。对查出的不安全隐患，要责成主管部门限期解决；一时难以解决时，要采取临时安全措施。对容易发生重大火灾、爆炸事故的部位，必须制定切实可行的应急方案，安装必要的技术防范设
施，配备足够的警卫或值勤人员看护，确保安全。

第三章 保卫机构和群众性治安组织
第十八条 各单位保卫机构既是单位的职能部门，又是公安机关的基层组织，在本单位和公安机关的领导下从事安全保卫工作。
第十九条 各单位应根据国家规定，按规模大小、任务的轻重程度设立相应的保卫机构，配备责任心强、熟悉保卫工作的干部。不需要设保卫机构的，应配备专职或兼职保卫人员。保卫机构的设置、撤销及其领导人员的任免，应征求主管公安机关的意见。保卫干部要保持相对稳定。
第二十条 各单位应根据国家规定和需要，建立健全治安保卫委员会或小组，根据需要设立经济民警、警卫队、建立护厂队和义务消防队等治安保卫队伍，并充分发挥他们的作用。

第四章 奖 惩
第二十一条 凡认真贯彻本规定，符合下列条件之一的单位和个人，由本单位、上级主管部门、公安机关或人民政府给予表彰、奖励：
一、切实贯彻本《规定》，领导重视，组织落实，措施落实，严格执行安全保卫工作制度，预防了案件和治安灾害事故的发生，职工犯罪明显减少，内部治安秩序良好的；
二、对职工进行法制教育，对违法犯罪行为的人员进行帮教，取得显著成绩的；
三、及时发现、防止各类重大刑事案件和治安灾害事故发生，使国家、集体财产和人民生命免受重大损失的；
四、检举揭发和勇于制止违法犯罪行为，抓获现行犯罪分子或协助破获案件有功的；
五、认真履行职责，对安全保卫工作作出重要贡献的。
第二十二条 违反本规定，对有下列行为之一的直接责任者或单位主管领导，应由本单位或上级主管部门追究责任，据情分别给予批评教育、行政处分或者经济处罚：
一、领导忽视安全保卫工作，发生重大火灾、爆炸事故，重大盗窃和恶性案件，造成严重政治影响和经济损失的；
二、违反安全保卫工作制度，安全防范措施不落实，内部治安秩序混乱，职工违法犯罪活动突出的；
三、知情不举，包庇犯罪分子或对发生的案件、事故隐瞒不报的；
四、对重大隐患，在公安机关或主管部门提出意见后仍不整改的；
五、在单位安全保卫工作中严重失职或犯有其他严重错误的。
上述行为，造成财产损失的，应依法承担经济责任。
第二十三条 本规定第二十二条规定的各项行为，违反《中华人民共和国治安管理处罚条例》的，由公安机关予以处罚；触犯刑律，构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。

第五章 附 则
第二十四条 各市、地、州政府（行署）可根据本规定制定具体实施办法。
第二十五条 本规定自发布之日起施行。




1987年9月8日